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2014年08月30日(Sat)
【接客でのよくできたやん！】
某ドラッグストアで働いていた私。
仕事は品出し、薬の販売、レジ打ちなど全般的にいろいろやります。
もともと接客は嫌いではないけど苦手な私…
というのも理由は理不尽なクレームが結構あるから。
最初はその都度腹が立っていたのですが、いちいち相手にしていたら正直心が持ちません。
ということで考えたのが接客ゲーム。
この接客ゲームで勝利したときは自分を褒めました。
例えば
感じの悪いお客さんが商品を自分で集めず、物の名前だけ言って「これ全部持ってきて」なんて時。
腹の中ではあんた一人にそんな時間使えるほどお店空いてないんじゃ！！
と思いつつ、「こいつに帰り際、ありがとうと言わせてやる」
と思い最高にいい接客をする。
帰り際に「ありがとう」を言って帰ったら今日の夕飯は外食OK！
というゲーム。
実際に成功させたときは、感謝させてやったぜ！私ってすごい！
そんな小さい私です（笑）

12:40
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