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2021年01月15日(Fri) 【電話代行業務とそれを支えるシステム(アウトバウンド業務の流れ)】 アウトバウンド業務は、基本的には次のような手順で行われる。 データベースに記録された電話番号にオペレーターの通話終了・顧客の状況を予測して自動予測発信(プレディクティブダイヤリング)する。 顧客が応答した通話のみオペレータへ配分する。 オペレータが顧客情報データベースを参照しながら応対する。 多くの事業所では、顧客の在宅確率が高く迷惑にならない時間を選び、インバウンド業務が比較的少なくオペレータに空がある場合に行われている。 オーグ 下着|オーグ 下着|オーグ 下着|オーグ 下着|オーグ 下着|オーグ 訪問販売|オーグ 訪問販売|オーグ 訪問販売|オーグ 訪問販売|オーグ 訪問販売 13:35 コメント(0)/トラバ(0) [コメントを書く] 重要なお知らせ@peps!・Chip!!をご利用頂き、ありがとうございます。
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